Informativa sui rimborsi
Gli articoli del nostro negozio sono realizzati artigianalmente e vengono imballati con la massima cura per garantire la consegna in perfette condizioni.
Non accettiamo resi o rimborsi per ripensamenti o ordini effettuati erroneamente.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, ci impegniamo a sostituirlo senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Per ottenere la sostituzione, è necessario inviare entro 48 ore dalla ricezione:
- una comunicazione via email all’indirizzo info@terreasiniesapori.it oppure telefonicamente al numero +39 340 1583506 ;
- fotografie del prodotto danneggiato e dell’imballaggio, come documentazione del danno.
Dopo la verifica, procederemo con la spedizione di un nuovo prodotto sostitutivo.